【残酷な真実】顧客目線でビジネスするとヤバイ理由-757
「顧客目線を意識する」
これは、ビジネスの鉄則のように言われますよね。
確かに、お客様は自分に価値があると思ったものにしかお金を払いません。
だから、お客様が何を求めているのか、何に困っているのか、
どんな未来を望んでいるのかを理解し、
それを解決する商品やサービスを売ることが成功の鍵。
逆に、それさえできれば基本的には失敗しません。
もちろん価格競争やライバルの存在などもありますが、
まずこの原則がベースです。
でもね、実際にはどうでしょう?
顧客目線を意識して頑張っている人が儲からず、
顧客目線なんて考えたこともない人が成功している、
なんてことが普通に起きているんです。
僕も最初はこの違いが理解できませんでした。
でも、さまざまなビジネス事例をサポートする中で、
その理由がだんだん分かってきたんです。
もしあなたが「顧客目線」を意識しているのに儲からない、
という状況なら、今日お話しする内容がヒントになるかもしれません。
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